Le vacanze sono sempre rilassanti, ma a volte l'hotel o il resort che ospita può fare molto di più. Un hotel del Colorado chiamato St. Regis Aspen Resort ha un residente permanente che farà la migliore visita possibile per tutti gli ospiti.
Kitty Jacob Astor IV, un Bernese Mountain Dog di 6 mesi, è il primo cane a risiedere nella proprietà. Molte persone visitano Aspen innevate per sciare sulle sue montagne, ma coloro che soggiornano a St. Regis sono una vera delizia. Kitty trascorre molto tempo con gli ospiti dell'hotel.
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Partecipa al tempo della storia con i bambini, aiuta con il trasferimento all'aeroporto, abbraccia gli ospiti nella hall. E soprattutto, si coccola tra gli ospiti al momento di coricarsi!