Il capacitismo è una forma di pregiudizio che colpisce le persone con disabilità (PCD), di solito sotto la presunta idea paternalistica e protettiva, che tutti gli individui, con qualche tipo di disabilità, non sono in grado di fare da soli, quindi sono esclusi dai circoli sociali, sono incapaci di avere una voce attiva e spesso vengono trascurati.
Un'altra cosa che fa arrabbiare Audrey è che alcuni professionisti della salute usano la parola "cattivo" per descrivere la parte del corpo di una persona che non si adatta allo schema previsto. Chiamare un membro "buono" e l'altro "cattivo" significa dire che c'è solo un modo per far funzionare il corpo, e questa non è la verità.
Inoltre, la giovane donna spiega che la salute mentale dei pazienti è una parte molto importante della riabilitazione, che può influire - e molto - sul fisico.