«Ha vomitato mentre era al telefono con me. Ha detto che era molto spaventato», ha aggiunto la donna che ha puntato il dito contro il servizio di ambulanza dell'East of England, colpevole della mancanza di soccorso immediato. L'azienda si è scusata per il grave ritardo, fatale per l'uomo, che secondo il protocollo sanitario prevedeva l'intervento entro 18 minuti.
«Al momento della chiamata stavamo riscontrando alti livelli di domanda e la nostra capacità di rispondere ai pazienti era significativamente influenzata dai ritardi nelle consegne negli ospedali. Stiamo lavorando sodo per soddisfare la domanda dei nostri servizi reclutando personale clinico aggiuntivo, assumendo più operatori di chiamata e lavorando a stretto contatto con gli ospedali locali per ridurre i ritardi».
