Chiunque sia dovuto rimanere in ospedale per un po' sa che questa non è l'esperienza più comoda che ci sia. Stare lontano dal comfort di casa, famiglia e amici e passare la maggior parte del tempo senza nulla da fare è qualcosa che influenza le emozioni di tutti.
Qualcosa che molte persone non apprezzano negli ospedali è il cibo. Non è raro sentire qualcuno dire che il cibo servito è "terribile e "insipido".
Tuttavia, in un ospedale di Bertioga, sulla costa di San Paolo, è esattamente il cibo dell'ospedale a fare la differenza nella vita dei pazienti ricoverati.
L'amministrazione ospedaliera ha deciso di investire nell'umanizzazione di questa parte molto speciale dell'ospedalizzazione e sta offrendo scatole per il pranzo con messaggi motivazionali e progetti speciali per i suoi pazienti, e il lavoro ha dato un risultato molto positivo.
Talita Brito, responsabile della nutrizione in ospedale, ha spiegato a G1 che tutto è iniziato con un'iniziativa del personale, che hanno consegnato i biglietti ai pazienti che si sono dimostrati tristi. “Hanno inviato note con cuori e parole per confortare i pazienti. Abbiamo notato che ha avuto un feedback positivo e hanno deciso di espandersi."
L'ospedale applica l'umanizzazione guardando ogni paziente in un modo unico, non solo come un altro, ma considerando i loro sentimenti e personalità.
“Il paziente non è solo un paziente. Dico sempre ai professionisti: "Non servire nulla che non vorresti mangiare, pensa che ti stai prendendo cura di una tua persona cara". La mia squadra ha abbracciato il mio modo di lavorare", ha continuato Talita.
I messaggi scritti dall'ospedale sopra i lunch box sono pieni di amore e cura e hanno lo scopo di fornire motivazione ai pazienti.
Alcuni dei messaggi sono: SORRIDI, SII FELICE, LOTTA, SEI FORTE, ABBI FEDE, SPERANZA. I pazienti hanno accettato molto bene questa iniziativa, e alcuni stanno addirittura portando a casa i coperchi delle loro scatole del pranzo quando escono dall'ospedale.
“Ci sono pazienti che portano i coperchi a casa. A loro piace il trattamento, perché migliora la loro giornata e, li incoraggiamo a mangiare”, ha detto Talita.
Jane Souza, una cuoca di 48 anni, era una delle pazienti che si innamorò dei messaggi e decise di portarli a casa. È stata ricoverata in ospedale per due settimane a dicembre 2019 a causa della pressione alta. "Ci sono stati momenti in cui ero molto giù, lontano dalla famiglia, ricoverata in ospedale, mi sentivo malissimo, e i professionisti sono arrivati ??la mattina con questa gentilezza e mi hanno messo su di morale", ha detto. “Hanno avuto un'immensa cura nei primi momenti in cui sono stata ricoverato in ospedale, mi sono sentito accolta, molto ben curata. Sono molto grata a tutti di loro", ha detto l'ex paziente di G1.
Jane si è sentita così speciale per l'azione dell'ospedale che ha pubblicato sul suo Facebook, ringraziando i professionisti che si sono presi cura di lei mentre era lì.
Talita ha spiegato che l'umanizzazione è presente non solo nel cibo, ma anche nell'offrire un trattamento personalizzato per ogni paziente.
'Abbiamo anche menu speciali per ogni paziente, in base a ciò che a ciascuno piace mangiare (...). Chiediamo anche com'è il giorno dello stage, chiamiamo per nome, diciamo "buongiorno".
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