È qualcosa di "normale", succede a tutti. Ciò che distingue questo in ogni essere è il modo in cui gestisce questo fatto spiacevole.
Lavoro con il pubblico da anni e vedo persone che si occupano di esso nel peggiore dei modi: coinvolgere altre persone. Le persone che hanno una brutta giornata al lavoro e trattano il cameriere o i bambini male; persone che combattono con il coniuge e scontano il venditore del negozio o la madre. E così via.
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Il mio primo consiglio è: il cameriere, la tata o chiunque altro non ha nulla a che fare con i tuoi problemi! Sono lì per servirti nel modo migliore che possono. Quindi smetti di contare le tue frustrazioni sugli altri!
